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Service après-vente et réparations de votre machine à glace italienne


Votre machine à glace italienne est défaillante. Vous trouverez ci-après les éléments nécessaires à la remise en état de votre appareil. N'hésitez pas à appeler au 0325018760 pour des renseignements complémentaires.


Dépannage de machine à glace italienne

Que faire en cas de panne de votre machine glace italienne ?
Tentez de localiser la panne. A cet effet, reportez vous aux dernières pages du manuel de la machine. Vérifiez également les réglages de l'appareil à glace. Il faut ensuite appeler notre service après vente au 03 25 01 87 60.

Si une pièce est défectueuse et que vous êtes en mesure de la changer, nous vous faisons parvenir les éléments à remplacer sous 48H.

Pannes nécessitant l'intervention d'un professionnel du froid ou de l'électricité
Afin d'éviter le retour de machines dans nos ateliers (long, couteux et risqué pour le matériel) et une perte d'exploitation pour le propriétaire de la machine, il est impératif de suivre les procédures décrites ci-après.

Cas d'une panne électrique :
Contactez un électricien de votre choix localement et faites établir un diagnostic de la panne. Faxez le devis au 03 59 08 77 80 comprenant :
- montant des réparations
- pièces à changer

A réception de ce fax, nous validerons le devis directement auprès de la société qui est en mesure d'intervenir.

Cas d'une panne de froid :
Contactez un frigoriste de votre choix localement et faites établir un diagnostic de la panne. Faxez le devis au 03 59 08 77 80 comprenant :
- montant des réparations
- pièces à changer

A réception de ce fax, nous validerons le devis directement auprès de la société qui est en mesure d'intervenir.

NB : les devis sont à établir impérativement à DEBREF - Parc d'activités Plein Est - RD 619 - 52000 CHAUMONT.

Nous ne réglerons aucune facture libellée au nom du propriétaire de la machine. Dans un cas similaire, les factures nous étant présentées sans validation d'un devis préalable de notre part ne pourront pas être réglées.

Il est impératif de suivre ces procédures afin de remettre en service la machine à glace défaillante.

DEBREF ne pourra en aucun cas être responsable d'une perte d'exploitation à l'occasion d'un éventuel dysfonctionnement de machine à glaces italiennes.

Nous vous invitons à anticiper cette perte d'exploitation en contactant votre agent d'assurance professionnelle.

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Stocks et disponibilités

Stocks au dépots de Chaumont (52)

Délais livraison en France : 1 à 3 jours

Modèle BQ-108Y : en stock
Modèle BQ-108B : en stock
Modèle BQ-926Y : en stock
Modèle BQ-818Y : en stock
Modèle BQ-626Y : en stock
Modèle BQ-626SE : en stock
Modèle BQ-636Y : en stock
Machine Granitas : en stock
Crêpière 3 kW : en stock
Gaufrier 1,5 kW : en stock